Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor de INDECOPI.

Datos del Proveedor:

Razón Social: Marco Antonio Castillo Azañero

RUC: 10759929468

Domicilio: Cajamarca, Perú

Fecha de reclamo:

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos *

Tipo y N° de Documento (DNI/CE/Pasaporte) *

Domicilio / Dirección *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de servicio

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/.) *

Descripción del Servicio Contratado *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de reclamo

Reclamo (Disconformidad relacionada al producto o servicio)

Queja (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, ej: mala atención)

Detalle de la queja o reclamo *

Pedido del Consumidor *

Aviso Legal: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.